Curso Online: Mediador de Conflictos Laborales mediante Coaching

Clases dias 8, 15, 22, 29/06, 6 y 13/07 – 19h00 (UK)

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El conflicto genera habitualmente una explosión emocional y una sensación de desorden. Por ello, suele parecer que el conflicto provoca que el sistema funcione mal. Nada más lejos de la realidad. El sistema no estaba bien y el conflicto es la alerta. Así debemos gestionarlo. Con todo respeto al malestar que ocasiona, el mediador-coach da la bienvenida al conflicto y se dispone a desplegar toda su habilidad y conocimiento para ayudar a las personas a llegar a puerto seguro, a una versión más evolucionada del equipo que forman.

En este curso nos dedicaremos especialmente al mundo de las organizaciones, pero este conocimiento puede aplicarse a cualquier entorno. Queremos proporcionar las herramientas basadas en coaching, PNL, inteligencia emocional, teoría sistémica y mediación tradicional para que los coaches puedan actuar como mediadores a un nivel superior a la mediación tradicional.

Objetivos:

A través de este programa, buscamos que los participantes puedan adquirir y desarrollar:

– La habilidad y el proceso para crear equipos saludables.

– La habilidad de mediar en un conflicto, incluida la escucha a mantener y cómo contagiarla a las partes para que se comprendan.

– El conocimiento sistémico de todos los elementos del conflicto.

– El proceso de una mediación práctica y empoderizadora.

– Servir de canal de entendimiento y ayuda para generar la mejora continua dentro de las organizaciones.

A quien va dirigido:

– Coaches que deseen hacer mediación profesional en las organizaciones.

– Profesionales de RR.HH. que tienen conocimientos de coaching y que desean mediar profesionalmente.

 

Módulos:

1. Dinámica del curso. ¿En qué consiste la mediación mediante coaching? Gestión emocional. (Daniel y Marcela)

2. El proceso de creación de EQUIPOS saludables. (Daniel)

3. La escucha y la Comunicación No Violenta. Gestión del estado y del estrés. (Marcela y Carmen Cruz – invitada).

4. El proceso de mediación. (Marcela)

5. Aspectos sistémicos de la mediación. Elementos del conflicto. (Daniel)

6. Puntos de palanca en la mediación. Casos prácticos. Incluye resolución de dudas y casos de los alumnos. (Marcela y Jaime Martínez – invitado).

Las 5 claves del mediador-coach

 

Serenar el mundo interno de las partes (emocional) para que sea una solucion y no un problema al acertijo externo.

Pensar bien es poner las emociones a favor.

Serenar también el clima interior del animal llamado equipo, esa unidad que formamos. Al mismo tiempo,  estableceremos el desafío común y pondremos la atención en él. Cuanto más atractivo sea, más energías querremos dedicarle y evitaremos consumirlas en la fricción interna. Comprenderemos las circunstancias sobre las que tenemos distintas perspectivas como paso imprescindible para compatibilizarlas en una solución diferente.

Pensar juntos es la solución y necesita del clima adecuado. Ésta sincronía del pensar juntos se ejercita al comprenderse. Después será más fácil ofrecer alternativas que estaban escondidas. “No sé cómo no me di cuenta antes”.

Esto remarca la importancia del PROCESO de creación de EQUIPOS SALUDABLES,  que prepare el momento del conflicto: es un proceso de 3 sesiones en torno a los 3 principales problemas. De ahí se sacarán objetivos, valores, creencias y comportamientos saludables del equipo.

Comprender los elementos en juego: intenciones vs comportamiento, objetivo individual en el conflicto, estados, perspectivas, mapas, objetivo común, valores, puntos de acuerdo, puntos de desacuerdo, obstáculos para el acuerdo.

Jugar “el partido de la mediación”, una vez comprendemos los procesos que hay tras él.

Hay tres partes: la escucha plena, la Comunicación No Violenta y el proceso de mediación.

Encontrar el punto de palanca y construir un proceso hacia una solución estable y satisfactoria. Valorar la evolución como personas y como equipo.

Modalidad de dictado, idioma y acreditación

Programa en Español y completamente online:
participe de las clases a través de su computadora, smartphone o tablet.
Al final del curso, los participantes recibirán un diploma digital como prueba de asistencia.
Todas las sesiones son grabadas y los participantes tendrán acceso a todo el material. Haga su inscripción ahora!

Conozca el perfil de los entrenadores y exponentes invitados:

 

Marcela Parga:

Trainer Oficial de ICC en España. Abogada. Master en Asesor Jurídico en Medio Ambiente y Máster en Creación y Desarrollo de Empresas, ambos por la Escuela de Organización Industrial (E.O.I.), y Fundadora del gabinete jurídico económico, Parga Asociados. Practitioner de Programación Neurolingüítica por Approaching. Coach Internacional por International Coaching Community. Coach Ejecutivo certificada por IESEC HUMAN. Experta en Gestión de la Conciliación por IDE-CESEM.

Mentora de ICC España.

Experta en mediación jurídica y en conciliación laboral. Docente en masters y formaciones de mediación, entre otros ha participado en el master de Mediación del Colegio de Abogados de A Coruña.

Coordinadora del grupo de mediación de instituto Ben Pensante, compuesto por expertos en mediación del ámbito jurídico, empresarial y laboral.

Tras una trayectoria de 6 años en el sector de consultoría de empresas y bancario, funda en el año 2003 su gabinete jurídico económico Parga Asociados. Miembro activo de varias asociaciones de empresarios, como entusiasta del emprendimiento, de la creación y desarrollo de organizaciones. Fomenta la conciliación de la vida personal y laboral como herramienta muy poderosa para el impulso del ámbito empresarial, del desarrollo y equilibrio de las personas.

Colaboradora en Masters de Recursos humanos y conferenciante en el ámbito de la nueva Cultura de trabajo “Empresa familiarmente Responsable”. Como coach facilita procesos de cambio organizacionales y personales en base a la riqueza de su propia trayectoria vital y profesional.

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Daniel Álvarez Lamas

Licenciado en Económicas con formación en IESE e IE. Tras una trayectoria de 14 años de éxito en el BBVA, entidad en la que llegó a desempeñar diversos cargos de responsabilidad directiva, en 2006 decide abandonar su orientación financiera para dedicarse por completo a su vocación: el Coaching.

Certificado como coach internacional por la prestigiosa International Coaching Community (ICC) y Master Practitioner por la NLP University de Santa Cruz (California), desempeña su labor de coaching individual y de equipos en diversas organizaciones, algunas tan reconocidas como Repsol, Finsa o Xunta de Galicia en España y Unilever, Ricoh o GBM en el extranjero.

En 2011 fue invitado a convertirse en uno de los 44 Trainers oficiales de ICC en el mundo. Desde entonces ha formado a más de 400 coaches y ha impartido formación a más de 4.000 directivos/as.

Certificado en Developmental Assessment por el Interdevelopmental Institute (Boston). Ha trabajado y es traductor de la obra del prestigioso autor Otto Laske, junto con el que se formó durante años sobre las etapas del desarrollo socio-emocional y cognitivo del ser humano.

En 2014 dirigió el grupo de investigación “coaching 4 evolutions”. Sus resultados permitieron refinar una metodología basada en coaching con PNL y Teoría del Desarrollo.

Fundador de Instituto Ben Pensante, y conferenciante sobre Coaching, organizaciones vivas y liderazgo de equipos y personas.

Ha sido invitado como ponente internacional a congresos y master classes en Lisboa, Budapest, Costa Rica, Rusia y República Dominicana, entre otros.

Ha sido el coordinador de las Jornadas Internacionales de Coaching 2009, 2010, 2011, 2012 y 2013, uno de los eventos de Coaching más importantes de España en la materia.

Ha escrito en diversas publicaciones como International Integral Leadership Review (Integral Publishers) y en la conocida revista profesional rusa sobre coaching “First Gull”.

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Jaime Martínez López

Licenciado en Psicología con especialización en psicología del Trabajo y de las Organizaciones. Con formación directiva (Programa de Desarrollo Directivo 2002) por el IESE y un posgrado en Relaciones Laborales por la Universidad de Santiago de Compostela. Tras una trayectoria de 28 años trabajando en diversas áreas de gestión de personas en Repsol y mi jubilación, me oriento al Coaching, como herramienta de autoconocimiento, crecimiento personal y resolución de problemas en el área del comportamiento humano.

Certificado como coach por el International Coaching Community, tiene, también, conocimientos de las técnicas del coaching sistémico aplicado a los equipos de la escuela de Alain Cardon. En relación a estos ámbitos, he recibido formación en técnicas de PNL (Programación Neuro Lingüística) por TEA Cegos.

Conferenciante sobre Gestión de Personas. He sido el responsable de la gestión del voluntariado corporativo y la acción social en Repsol. Merece la pena destacar el plan de integración de personas con capacidades diferentes (con discapacidad).

 

 

Carmen Cruz Fábrega

Psicóloga especializada en Comunicación (Universidad Autónoma de Madrid). Coach internacional por ICC (International Coaching Community) y AICP (Asociación Internacional de Coaching y Psicología). Psicóloga Experta en Coaching (PsEC®) (Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid). Postgrado en Mediación (Cop Madrid). Mediadora registrada en el Ministerio de Justicia y miembro de la institución de Mediación del Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid. Formada en Comunicación No Violenta.

Convencida de que gran parte de nuestra felicidad personal y profesional se basa en la calidad de las relaciones que somos capaces de construir, colabora en diversos proyectos que impulsan el desarrollo emocional y la facilitación de espacios de escucha y comunicación auténticos. Es docente y supervisora en el curso Universitario de Psicología Coaching de la Universidad Cardenal Cisneros y el Colegio de Psicólogos de Madrid. Formadora en habilidades para mediadores en ASEMED (Asociación española de Mediadores). Enamorada de la Comunicación No Violenta, como herramienta capaz de acercar a las personas, incluso en los momentos de mayor desencuentro, la aplica en su trabajo como coach, mediadora y facilitadora de cursos y talleres de desarrollo emocional y gestión de conflictos.

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Contactanos para mas información: info@internationalcoachingcommunity.com

  • June 8, 2017 - July 13, 2017
    7:00 pm
Price Qty
Coaches ICC $169.00 (USD)  
Público general $189.00 (USD)