WEBINAR GRATUITO Y CURSO ONLINE
Coaching para administrar conflictos y construir acuerdos
WEBINAR GRATUITO
19 de octubre, 2026
De 5 PM a 6 PM (Brasil)
De 9 PM a 10 PM (España)
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Descubre de qué trata el curso: conoce al trainer, experimenta un adelanto del contenido y descubre qué puedes esperar del programa completo.
CURSO ONLINE
Del 2 al 23 de noviembre de 2026
4 sesiones de 2 horas, siempre el lunes
De 5 PM a 7 PM (Brasil)
De 9 PM a 11 PM (España)
Los conflictos forman parte de todas las relaciones humanas y poseen potencial de tornarse una oportunidad extraordinaria para el aprendizaje, el desarrollo y la transformación cuando son mirados desde el punto de vista de coaching.
Este programa ofrece una metodología práctica que integra las competencias del Coaching ICC para acompañar conversaciones difíciles y transformar las relaciones.
Los participantes aprenderán a intervenir con mayor presencia, escucha y criterio profesional, ayudando a personas, equipos y organizaciones a construir acuerdos sostenibles y relaciones saludables.
¿Cuánto dura el programa 'Coaching para administrar conflictos y construir acuerdos'?
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El programa se compone de 4 sesiones de 120 minutos. Las sesiones se impartirán semanalmente durante un mes los lunes de 17h a 19h en horario de Brasil, y 21h a 23h en el horario de España.
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El calendario de las clases es: 2, 9, 16 y 23 de noviembre*
¿Cuáles son los tres objetivos principales para este curso?
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Integrar las competencias fundamentales del Coaching ICC en el acompañamiento de conflictos y conversaciones difíciles.
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Proporcionar una metodología práctica que permita al coach estructurar su intervención desde el primer contacto con el conflicto hasta la construcción de acuerdos.
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Desarrollar la confianza y el criterio profesional necesarios para acompañar procesos de transformación en organizaciones, equipos, familias y otros contextos relacionales.
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Aportar conceptos clave de la Psicología a los participantes;
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Ayudar a comprender bases teóricas, avances, campos de estudio y aplicaciones de la Psicología en procesos de coaching y desarrollo;
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Brindar bases científicas para la práctica, información actualizada y herramientas para la facilitación de procesos a nivel profesional y personal.
Nota del trainer: «Será satisfactorio si los participantes logran aplicar al menos un concepto o herramienta de psicología en sus procesos de coaching al finalizar el curso».
¿Cuáles son los tres principales aprendizajes que los participantes obtendrán del evento?
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Desarrollar las competencias del Coaching ICC aplicadas a conversaciones difíciles y procesos de transformación en las relaciones.
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Aprender una metodología práctica para acompañar conflictos desde la presencia, la escucha, las preguntas poderosas, los valores y la responsabilidad compartida.
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Facilitar conversaciones que permitan transformar relaciones, fortalecer la confianza y construir acuerdos sostenibles.
Público principal del evento
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Coaches y participantes de formaciones ICC;
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Educadores y personas que gestionan personas o equipos;
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Personas que buscan optimizar sus relaciones de trabajo y personales;
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Personas que requieren optimizar sus relaciones de trabajo, personales;
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Y quienes deseen adquirir conocimientos desde la psicología para desarrollarse y lograr mayor bienestar.
¿Qué podrán hacer los participantes al terminar el evento?
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Al finalizar el programa, los participantes serán capaces de acompañar procesos de transformación en situaciones de conflicto utilizando las competencias del Coaching ICC y una metodología estructurada que les permitirá intervenir con mayor seguridad, claridad y confianza.
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Sabrán cómo planear conversaciones difíciles, facilitar el diálogo entre las partes, identificar necesidades e intereses, ampliar perspectivas y acompañar la construcción de acuerdos.
¿Cómo se desarrollará el programa?
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Encuentra aquí la hora del evento en tu Zona Horaria.
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Todas las clases son en vivo y grabadas, y se puede acceder a ellas a través del Online Campus de la ICC en cualquier momento.
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Materiales de lectura y trabajos prácticos.
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Curso 100% online, en español.
*Las inscripciones estarán disponibles hasta la segunda sesión, el 9 de noviembre. Todas las sesiones se graban y tendrás acceso a la primera al instante.
Estructura del Curso
Los conflictos aparecen de forma natural allí donde existen relaciones humanas. La diferencia no está en evitarlos, sino en la forma en que somos capaces de acompañarlos.
Este programa propone un recorrido práctico para aprender cómo piensa y actúa un coach cuando acompaña una situación de conflicto. A lo largo de cuatro sesiones, los participantes desarrollarán las competencias fundamentales del Coaching ICC aplicadas a la gestión del conflicto, afrontar las conversaciones difíciles, alcanzar acuerdos, y transformar las relaciones
El programa combina una metodología estructurada con la práctica constante sobre casos reales, permitiendo que cada participante experimente el proceso tanto desde la perspectiva del cliente como desde la del coach.
Principales contenidos
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El conflicto como oportunidad de aprendizaje y transformación.
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Las competencias del Coaching ICC aplicadas al conflicto.
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Presencia, escucha profunda y preguntas poderosas.
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Objetivos, valores y responsabilidad compartida.
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Valores, creencias, emociones y nuevas perspectivas.
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Seguimiento, aprendizaje y consolidación de los compromisos.
Principales ejercicios
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Trabajo sobre un caso real durante todo el programa.
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Ejercicios de presencia y “Estado Coach”.
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Identificación de objetivos y valores.
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Posiciones perceptivas.
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Reencuadres.
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Estrategia Disney.
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Diseño de acuerdos y plan de acción.
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Prácticas de coaching entre dos o mas personas.
Andrea Lages es una de las Trainers de Coaching más reconocidas internacionalmente, cofundadora de la ICC (2001) y Master Trainer en Coaching de la ICC. También es socia cofundadora y CEO de Lambent Brasil, Master Trainer en Programación Neurolingüística (PNL), consultora, autora, entrenadora y Coach Ejecutiva. Ha impartido formaciones, incluida la Certificación Internacional en Coaching, en más de 30 países.
Con una amplia trayectoria internacional, Andrea ha trabajado en numerosos países de América, Europa y Asia, incluyendo Reino Unido y China. Actualmente vive en Inglaterra y ofrece formación y coaching en inglés, español y portugués, además de desarrollar proyectos de desarrollo directivo, formación in company, coaching, liderazgo, comunicación, trabajo en equipo y pensamiento sistémico para organizaciones.
Es coautora, junto con Joseph O’Connor, de «Coaching con PNL – Cómo ser un Coach Master», publicado en español por Urano y traducido a otros nueve idiomas; «How Coaching Works», recomendado por el Financial Times como candidato a Best Business Book of 2007; y «Coaching the Brain: Aplicaciones Prácticas de la Neurociencia al Coaching» (Routledge, 2019).
Marcela Parga es sbogada, mediadora y Trainer de la ICC para España, además de Mentora de ICC España. Cuenta con un Máster en Asesoría Jurídica en Medio Ambiente y un Máster en Creación y Desarrollo de Empresas, así como formación en Programación Neurolingüística, Comunicación No Violenta, Inteligencia Emocional, Bienestar Organizacional y LEGO® SERIOUS PLAY®.
Con más de 24 años de experiencia profesional en el ámbito empresarial y más de 20 años al frente de su propia empresa de consultoría y formación, ha gestionado equipos multidisciplinares y desarrollado una amplia trayectoria como docente y conferenciante en Derecho, Mediación, Gestión de Conflictos, Negociación, Liderazgo, Coaching, Inteligencia Emocional y habilidades comunicativas.
Comprometida con el desarrollo de las personas y las organizaciones, considera la mediación y la conciliación de la vida personal y laboral herramientas clave para mejorar las relaciones, el bienestar y el equilibrio. Es también miembro activo de asociaciones empresariales y participa en iniciativas relacionadas con el emprendimiento, el desarrollo organizacional y la nueva cultura de trabajo.
Inscripción al curso
Coaches certificados ICC
USD 280
USD 200*
hasta el 18/oct (early bird)
Público General
USD 360
USD 280*
hasta el 18/oct (early bird)
*A continuación, deberá proporcionar su número ICC.