por Ricardo Escobar Borrero
Un factor esencial para un buen trabajo en equipo consiste en GENERAR EL AMBIENTE ADECUADO PARA QUE EL EQUIPO SEA CREATIVO. Uno de los grandes impedimentos de la aplicación de los Círculos de Calidad en Latinoamérica se debió al gran choque entre equipos participativos vs. Estilos de liderazgo autoritario, principalmente en empresas medianas y pequeñas.
Hay autores que dicen que es imposible saber CUANDO se dará el acto creativo en un equipo por lo cual es necesario que la organización refuerce un amiente donde la creatividad pueda darse en cualquier momento y lugar. Además se deben generar canales de comunicación que permitan que las ideas lleguen al nivel de decisión.
Los principales factores a tener en cuenta son:
1. UN CLIMA DE PRODUCTIVIDAD Y PROGRESO. Los retos estimulan la creatividad, el dinamismo genera un estrés positivo , el estatismo y la rutina deprimen, no hay mayor bloqueador de la creatividad que un trabajo donde cada día es igual al anterior.
2. RIQUEZA DE INFORMACIÓN. La creatividad se genera cuando la mente empieza a hacerse preguntan, cuando se cuestiona la realidad. NO hay mejor detonador que la información que fluye libremente. La persona con iniciativa debe manejar un nivel de información que le permita tomar decisiones acertadamente como lo haría su jefe quien , por cierto, tiene más autoridad para decidir simplemente porque maneja más información.
3. ALTO NIVEL DE ASPIRACIONES. NO hay nada más desmotivante que ver para adelante y ver siempre lo mismo. Una persona deja de ser creativa cuando siente que no tiene más que aportar y más que aprender en su rol actual dentro de la organización.
4. FUERTE COMPETITIVIDAD. Si apuntas a la luna puede que llegues, pero si le apuntas al sol de seguro llegas a la luna. El problema no está en el premio por llegar, el peligro está en el temor que genera el castigo por no llegar.
5. IDEOLOGÍA DINAMICA. El “siempre se ha hecho así” bloquea la creatividad. El líder debe ser un retador mental de los paradigmas de la organización, debe ser un cuestionador constante que estimule a sus equipos a entender que todo es susceptible de ser mejorado.
De la misma manera es interesante entender la dinámica de la “no creatividad”.Hay una serie de impedimentos que generan resistencia en las organizaciones ante las nuevas ideas de los equipos. Si el equipo lo entiende será capaz de superar el obstáculo creativamente, de vender la idea de tal manera que la facción que se resiste vea un beneficio en vez de un perjuicio en la nueva situación planteada.
Los principales impedimentos para aceptar una nueva idea son:
1. RESISTENCIA AL CAMBIO. Es un motivador muy poderoso el permanecer quieto cuando hay lo que los sicólogos llaman “la ganancia secundaria de no cambiar”. Por otro lado la resistencia al
cambio se refuerza cuando hay figuras de autoridad que defienden el status quo.
2. JUICIOS PREMATUROS O INFUNDADOS. Los famosos paradigmas que nos permiten explicar la realidad, volverla coherente y justificar el no cambio. El extremo más pernicioso son las frases asesinas dichas por alguien con autoridad.
3. TEMOR A LO DESCONOCIDO. Temor a entender que siempre estuvimos equivocados, que el mundo no es perfecto, que otro lo puede hacer mejor. Temor a explorar nuevos caminos, a salirse de la zona de confort.
4. AVERSIÓN A EXPERIMENTAR. Cierta pereza mental que nos impide intentar algo mejor , algo que sabemos que podría funcionar pero que implica un esfuerzo que no estamos dispuestos a dar.
5. INTERFERENCIA CON LA CONTINUIDAD. “tu idea es buena pero sería necesario parar la fábrica para probar si funciona”, es el dilema del no hay tiempo para intentar ser mejores, muy propio de las empresas con mentalidad de corto plazo.
6. RECELO HACIA IDEAS DE OTROS. Una idea es buena si la generé yo o alguien a fin a mí o a mi gremio. Es el síndrome del experto que no acepta que alguien que no se esforzó tanto como él pueda encontrar un camino más rápido o más barato.
7. POLÍTICAS CONFORMISTAS. Si así funciona bien, cual es la razón de hacer el esfuerzo porque funcione mejor?? Si nuestro producto se vende, PATRA qué mejorarlo?? Si somos líderes, para que cambiar??
8. LIMITACIONES CONCEPTUALES. Paradigmas tan afincados en la mente colectiva de la organización que nos impiden ver más allá, que nos impiden ser objetivos. Terminamos creando una realidad que no lo es donde nuestros argumentos gobiernan, interpretamos la realidad de una manera que cuadre con nuestra concepción. Es el síndrome de la tierra plana.
En resumen, un equipo debe generar un ambiente que sea retador, estimulante y que le permita dar lo mejor de si en beneficio de su organización.
Ricardo Escobar Borrero
ICC Certified Trainer